Bem-vindo ao nosso Atendimento de Tira-Dúvidas!

Seja bem-vindo à nossa loja virtual especializada na venda de livros, com foco em materiais didáticos e literários. Aqui, você encontra tudo o que precisa para se preparar para o ano letivo de 2025. Confira as principais informações para facilitar sua experiência de compra:

Livros Disponíveis

• Editora SM Edições: Atualmente, trabalhamos exclusivamente com os livros da Editora SM. Nossa seleção inclui materiais didáticos de alta qualidade, projetados para atender às necessidades de estudantes e educadores.

• Categorias Especiais para Colégios Parceiros:

  • Se o seu colégio é parceiro, navegue até a categoria dedicada. Lá, você encontra os livros selecionados pelo colégio, disponíveis com descontos exclusivos.

  • Professores: Professores dos colégios parceiros têm até 40% de desconto nos livros da categoria.

  • Funcionários da SM Edições: Funcionários da editora aproveitam até 50% de desconto em toda a linha da Editora SM.

• Em breve, ampliaremos nosso acervo para incluir títulos literários e didáticos, oferecendo ainda mais opções para nossos clientes.

Como Comprar

1. Cadastro: Crie uma conta em nossa loja para acessar todas as funcionalidades e acompanhar seus pedidos. Basta clicar em "Cadastro" no canto superior direito e preencher os dados solicitados.

2. Recuperação de Senha: Caso esqueça sua senha, clique em "Esqueci minha senha" na página de login. Um e-mail com instruções para redefinição será enviado ao seu endereço de cadastro.

3. Seleção de Produtos: Navegue pelas categorias ou utilize a barra de busca para encontrar os livros que deseja.

4. Pagamento:

   • Aceitamos os principais métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, PIX e boletos bancários.

   • Pagamentos realizados via PIX ou cartão de crédito são aprovados mais rapidamente.

5. Entrega:

   • Enviamos para todo o Brasil.

   • O prazo de entrega é calculado com base no CEP informado no momento da compra. Acompanhe o status pelo seu painel de cliente.

6. Confirmação de Pedido: Após finalizar a compra, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido. Certifique-se de verificar sua caixa de spam.

Políticas de Troca e Devolução

• Trocas: Aceitamos solicitações de troca por defeitos de fabricação em até 7 dias úteis após o recebimento.

• Devoluções: Caso deseje devolver um produto, você tem até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Entre em contato com nosso suporte para iniciar o processo.

Fale Conosco

• E-mail: sac@agrega.com.br

• Huggy - Chat fale conosco.

Estamos aqui para ajudar! Conte conosco para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência de compra seja rápida, fácil e segura.